ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
(интернет-магазин memoryskin, https://memoryskin.ru)

г. Москва
Дата публикации актуальной версии: «10» октября 2025 г.

1. Статус документа, стороны и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ (далее — «ГК РФ») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — «ЗоЗПП»).
1.2. Правообладатель и собственник домена. Правообладателем товарного знака «memoryskin» и собственником интернет-сайта (домена) memoryskin.ru является ООО «Фирма Альфа-Дизайн» (ОГРН 1037700108115, ИНН 7717002815) (далее — «Правообладатель»).
1.3. Продавец и оператор интернет-магазина. Продажи, приём и обработку заказов, отгрузку и доставку, а также взаимодействие с покупателями осуществляет Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Лаврик Алексей Дмитриевич, ОГРНИП 319774600236879, ИНН 771618995481 (далее — «Продавец», «Оператор интернет-магазина»), действующий на основании договора с Правообладателем и несущий полную юридическую ответственность перед покупателями по заключаемым договорам купли-продажи на территории РФ.

1.4. Термины:
— «Сайт» — совокупность программных и аппаратных средств по адресу https://memoryskin.ru;
— «Покупатель» — дееспособное физическое лицо и/или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте;
— «Товар» — продукция memoryskin, представленная на Сайте;
— «Персонализированный товар» — изделие, изготовленное/модифицированное под индивидуальные требования Покупателя (нанесение логотипа, именной тиснённый/гравированный элемент, индивидуальные блоки, нестандартные материалы/цвета и пр.);
— «ТК» — привлекаемая транспортная компания (Яндекс.Доставка, СДЭК, Почта России и др.).

2. Преддоговорная информация (ст. 8, 10, 26.1 ЗоЗПП)

2.1. На карточке каждого Товара указываются: наименование, производитель, основные потребительские свойства, материалы и формат (например, А5/А6), ориентировочные оттенки/текстуры (допускаются технологические расхождения), цена, условия оплаты/доставки, гарантийные условия, сведения об уходе (если применимо), а также сведения о невозможности возврата Персонализированных товаров (см. п. 8.3).
2.2. Информация о Продавце: Индивидуальный предприниматель Лаврик Алексей Дмитриевич, ОГРНИП 319774600236879, ИНН 771618995481, тел.: +7 (495) 221-74-94, e-mail: info@memoryskin.ru.
2.3. До оплаты Покупателю доступны: настоящая Оферта, Правила возврата, Политика конфиденциальности, Политика cookie, Согласие на обработку ПДн, отдельное согласие на рассылку и отдельное согласие на распространение ПДн (для отзывов/публикаций).
2.4. С 01.09.2025 Продавец обеспечивает явное предупреждение на карточке Персонализированных товаров о невозможности их возврата/обмена, кроме случаев производственного недостатка.

3. Заключение договора (акцепт), электронный документооборот

3.1. Акцепт Оферты осуществляется последовательными действиями на Сайте: выбор Товара → добавление в корзину → заполнение формы (Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес доставки) → выражение согласия с документами → оплата.
3.2. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты (если иное прямо не указано на Сайте). Электронные сообщения/уведомления приравниваются к сообщениям на бумажном носителе, если иное не вытекает из закона.

4. Ассортимент, качество и комплектность

4.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте, либо указывает сроки изготовления/комплектации.
4.2. Изображения Товаров носят иллюстративный характер; возможны несущественные расхождения по оттенку/фактуре из-за особенностей экранов и технологических допусков.
4.3. Комплектность указывается в карточке Товара/в сопроводительных документах. Отсутствие элементов подлежит урегулированию по разделу 11–12.

5. Цена, налоги, чеки

5.1. Цена указывается в рублях РФ и включает налоги (если не указано иное). Итоговая стоимость состоит из цены Товара и стоимости доставки/доп. услуг (если применимо).
5.2. Кассовый чек (БСО) направляется Покупателю в электронной форме на e-mail/в кабинет.

6. Оплата и безопасность платёжных данных

6.1. Оплата осуществляется только онлайн через сертифицированные платёжные сервисы:
— Робокасса (банковские карты Visa/Mastercard/МИР, СБП, электронные кошельки, интернет-банкинг);
— Юкасса (резервный платёжный сервис).
6.2. Наложенный платёж не применяется. Переводы на личные карты/счета физических лиц не принимаются.
6.3. Платёжные данные обрабатываются на стороне платёжных агрегаторов (соответствие требованиям безопасности, включая PCI DSS); Продавец не получает и не хранит полные реквизиты карт.
6.4. Возврат денежных средств при расторжении/возврате осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом или правилами платёжного сервиса.

7. Срок комплектации и передача в доставку

7.1. Срок комплектации — 1–2 рабочих дня после оплаты (если иное не указано в карточке Товара или подтверждении заказа).
7.2. О передаче в доставку Покупатель уведомляется (e-mail/кабинет/мессенджер) с указанием трек-номера.

8. Доставка: территория, способы, стоимость, риск

8.1. Территория: Российская Федерация.
8.2. Способы: по Москве и МО — Яндекс.Доставка (курьер/ПВЗ); по регионам РФ — СДЭК и Почта России.
8.3. Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа с учётом адреса/веса/объёма и выбранной службы.
8.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его вручения Покупателю/представителю/в ПВЗ (ст. 459 ГК РФ).
8.5. Невозможность вручения по вине Покупателя (ошибочный адрес, недоступность, отказ без оснований): повторная доставка/хранение оплачиваются Покупателем; возможен возврат на условиях разделов 10–12.

9. Гарантия качества и пользование

9.1. Гарантийный срок — 30 календарных дней с момента получения Товара, если иной срок не указан в карточке Товара/вложенных инструкциях.
9.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки. Не покрываются: следы эксплуатации/износа, механические/термические повреждения, дефекты от неправильного хранения/ухода, контакт с агрессивными средами и т.п.
9.3. По требованию Покупателя при подтверждённом недостатке предоставляется (ст. 18 ЗоЗПП): замена; безвозмездное устранение; соразмерное уменьшение цены; возврат уплаченной суммы.

10. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная торговля)

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).
10.2. Условия: сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки/пломбы, оригинальная упаковка; Товар не был в употреблении (за исключением необходимой проверки качества).
10.3. Персонализированные товары возврату и обмену не подлежат, за исключением производственного недостатка. С 01.09.2025 данное предупреждение обязательно дублируется на карточке товара и при оформлении заказа.
10.4. Возврат осуществляется только через ТК (офлайн-точек нет). Расходы на пересылку при возврате надлежащего Товара несёт Покупатель.

11. Возврат товара ненадлежащего качества (гарантийный случай)

11.1. О выявленном недостатке необходимо уведомить Продавца без неоправданной задержки (тел./e-mail), приложив фото/видео/акт (если есть).
11.2. Продавец вправе инициировать проверку качества/экспертизу (сроки и порядок сообщаются Покупателю).
11.3. При подтверждении производственного недостатка: пересылка/обмен — за счёт Продавца; при неподтверждении — за счёт Покупателя.

12. Порядок возврата денежных средств

12.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что и оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента поступления возвращённого Товара на склад и завершения проверки/экспертизы.
12.2. Фактический срок зачисления средств зависит от банка/платёжного сервиса.

13. Персональные данные и коммуникации

13.1. Обработка ПДн регулируется Политикой конфиденциальности (Оператор ПДн — ИП Лаврик) и отдельными согласиями (на обработку; на рассылку; на распространение ПДн — для публикации отзывов/кейсов).
13.2. С 01.09.2025 прекращение соответствующей обработки по отзыву согласия осуществляется в течение 5 рабочих дней (ранее — до 10 рабочих дней).
13.3. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии (ФЗ «О рекламе»); в каждом сообщении — идентификация отправителя и способ немедленного отказа («Отписаться»).

14. Ответственность сторон и пределы ответственности

14.1. Продавец отвечает за надлежащее исполнение обязательств по договору.
14.2. Продавец не несёт ответственность за задержки/ущерб, вызванные действиями ТК, платёжных сервисов, операторов связи, банков, а также за убытки, возникшие из-за неверных данных, указанных Покупателем.
14.3. Косвенные (непрямые) убытки не подлежат возмещению, если иное не предписано императивной нормой закона.

15. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за просрочку/неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты госорганов, масштабные сбои инфраструктуры, санкционные запреты и т.п.), подтверждённых компетентными органами. Срок исполнения отодвигается на период действия форс-мажора.

16. Претензионный порядок и споры

16.1. Претензия направляется на info@memoryskin.ru или почтовый адрес Продавца с описанием ситуации и копиями подтверждающих документов; срок ответа — до 30 календарных дней.
16.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца либо в ином порядке, предусмотренном ЗоЗПП и процессуальным законодательством.

17. Изменение условий и действующая редакция

17.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять Оферту; действующая редакция размещается на Сайте и применяется к заказам, оформленным после даты её публикации.
17.2. Недействительность какого-либо положения не влечёт недействительности Оферты в целом. Применимое право — законодательство РФ.

18. Реквизиты

Продавец (оператор интернет-магазина):
Индивидуальный предприниматель Лаврик Алексей Дмитриевич, ОГРНИП 319774600236879, ИНН 771618995481

E-mail: info@memoryskin.ru | Тел.: +7 (495) 792-59-99

Правообладатель бренда и домена:
ООО «Фирма Альфа-Дизайн», ОГРН 1037700108115, ИНН 7717002815