ОПЛАТА И ДОСТАВКА

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют порядок оплаты и доставки товаров, приобретённых через интернет-магазин memoryskin.
1.2. Продавцом и оператором интернет-магазина является Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Лаврик Алексей Дмитриевич, ОГРНИП 319774600236879, ИНН 771618995481, действующий на основании договора с Правообладателем бренда memoryskin.
1.3. Правообладателем товарного знака «memoryskin» и собственником домена memoryskin.ru является ООО «Фирма Альфа-Дизайн» (ОГРН 1037700108115, ИНН 7717002815).

2. Способы оплаты

2.1. Онлайн-оплата через Робокасса:
– банковские карты Visa, MasterCard, МИР;
– Система быстрых платежей (СБП);
– электронные кошельки и интернет-банкинг (список доступных методов уточняется на странице оплаты).

2.2. Онлайн-оплата через Юкасса (резервный сервис):
– используется при технических сбоях или недоступности основного платёжного сервиса.

2.3. Ограничения:
– Продавец не принимает переводы на личные банковские карты или счета физических лиц;
– наложенный платёж (оплата при получении) не применяется.

2.4. Безопасность платежей:
– обработка данных банковских карт осуществляется исключительно на стороне платёжных агрегаторов;
– магазин memoryskin не получает и не хранит реквизиты карт;
– применяются стандарты безопасности PCI DSS и шифрование SSL;
– при совершении оплаты Пользователь получает электронный чек на e-mail.

3. Сроки комплектации и передачи заказов

3.1. Срок комплектации заказа составляет от 1 до 2 рабочих дней после подтверждения оплаты, если иное не указано на карточке товара.

3.2. После передачи заказа в службу доставки Пользователю направляется уведомление (e-mail, SMS, мессенджер или личный кабинет) с трек-номером для отслеживания.

4. Варианты доставки

4.1. Москва и Московская область:
– курьерская доставка и пункты выдачи заказов (ПВЗ) через сервис Яндекс.Доставка;
– ориентировочный срок доставки: 1–3 рабочих дня после комплектации.

4.2. Регионы России:
– доставка транспортной компанией СДЭК (курьером или в ПВЗ);
– доставка через Почту России.
– ориентировочный срок доставки: 3–7 рабочих дней в зависимости от региона.

5. Стоимость доставки

5.1. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
– региона и адреса доставки;
– веса и габаритов посылки;
– выбранной службы доставки.

5.2. Информация о стоимости доставки указывается в корзине и в итоговом счёте до оплаты.

6. Получение заказа

6.1. При получении заказа Покупатель обязан:
– проверить целостность упаковки;
– сверить комплектность и внешний вид товара;
– при выявлении повреждений или недостачи — составить акт в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ и сообщить Продавцу.

6.2. При отсутствии акта о несоответствии претензия может быть рассмотрена, однако сроки и результат зависят от правил транспортной компании.

7. Повторная доставка и хранение

7.1. Если заказ не удалось вручить по вине Покупателя (ошибка в адресе, отсутствие по адресу, отказ без законных оснований), повторная доставка или хранение оплачиваются Покупателем отдельно.

7.2. В случае возврата отправления на склад Продавца денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом расходов на доставку (если товар надлежащего качества и не персонализированный).

8. Риск случайной гибели и ответственность перевозчика

8.1. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи заказа курьером или получения в ПВЗ (ст. 459 ГК РФ).

8.2. Ответственность за нарушение сроков или повреждения в пути несёт транспортная компания, но Продавец обязуется содействовать Покупателю в урегулировании претензий.

9. Дополнительные положения

9.1. Все сроки и условия доставки могут изменяться в связи с праздничными днями, региональными ограничениями, форс-мажорными обстоятельствами.

9.2. Подробные правила возврата и обмена товаров размещены в отдельном разделе «Возврат и обмен».